Tappa 5 · Controlli

Controllo dei documenti

Apri ogni documento arrivato, verificalo o chiedi di rifarlo con un motivo chiaro. Con la tastiera bastano quattro tasti: A, R, J e K.

Aggiornato il 18 ottobre 2026

Esempio

Come funziona, in tre punti

Esempio

  1. Tu

    Apri il documento, lo guardi e lo verifichi oppure chiedi di rifarlo.

  2. Allega

    Mette in fila i documenti da controllare e avvisa il cliente se uno va rifatto.

  3. Il cliente

    Legge il motivo, carica di nuovo solo quel documento e non ripete il resto.

Nel dettaglio

Una coda sola

Nella pagina «Da verificare» trovi tutti i documenti arrivati, uno alla volta: «3 di 12».

Accanto ai documenti ci sono le domande scritte dal cliente e le voci «Lo porto in studio». Ogni cosa ha la sua azione.

Anteprima nella pagina

Le foto si aprono con zoom e rotazione. I PDF si leggono nella pagina, senza scaricarli.

Non devi aprire altre finestre: guardi il documento e decidi.

Verifichi o chiedi di rifare

Se il documento va bene, lo verifichi. Se non va bene, scegli un motivo: illeggibile, pagina mancante, anno sbagliato, documento sbagliato, oppure scrivi il tuo.

Puoi aggiungere una nota per il cliente. Con «Anno sbagliato» Allega propone la frase giusta, per esempio «Serve la CU 2026, redditi 2025».

Il cliente sa cosa fare

Il cliente riceve un’email con il motivo e la tua nota. Nella sua pagina il file rifiutato compare barrato. Il cliente ne carica uno nuovo con «Fai una foto» o «Scegli un file».

Con la tastiera

A verifica, R chiede di rifare, J passa al successivo, K torna al precedente. Con quattro tasti chiudi la coda senza toccare il mouse.

Esempio

Guida collegataControlla i documenti arrivatiI documenti dei clienti aspettano nella coda Da verificare. Scopri come premere Verifica o Da rifare con il motivo, e come annullare entro 10 secondi.

Esempio

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