Tappa 3 · Il cliente carica

Portale clienti

Il cliente entra con un codice ricevuto per email e ritrova tutte le sue pratiche, anche quelle passate. Nessuna password da ricordare.

Aggiornato il 18 ottobre 2026

Esempio

Come funziona, in tre punti

Esempio

  1. Tu

    Non devi creare nulla: il portale c’è già per ogni cliente con un’email.

  2. Allega

    Manda un codice a sei cifre e mostra al cliente solo le sue pratiche, con il nome dello studio.

  3. Il cliente

    Scrive la sua email, inserisce il codice e vede cosa deve fare e cosa ha già consegnato.

Nel dettaglio

Accesso con codice, senza password

Il cliente scrive l’email che lo studio ha registrato. Allega gli manda per email un codice di sei cifre.

Il codice vale 15 minuti e si può sbagliare 5 volte. Se l’indirizzo non è registrato, il portale non lo dice: la risposta è sempre la stessa.

Cosa vede il cliente

L’elenco delle pratiche si filtra per «In corso», «Completate» e «Archiviate». Dentro ogni pratica le voci sono divise in «Da fare», «Consegnato» e «Non ti riguardano».

Se un documento va rifatto, il cliente legge il motivo e la nota dello studio. Il pulsante «Carica» lo porta alla voce giusta.

Anche le pratiche passate

Il portale tiene lo storico. Il cliente ritrova le pratiche chiuse e vede cosa ha consegnato, senza chiedere allo studio.

Una pratica compare nel portale solo se è visibile nell’archivio del cliente.

Quanto resta aperto l’accesso

Di norma l’accesso dura 24 ore. Il cliente può scegliere «Ricorda questo dispositivo per 30 giorni».

Il portale porta il nome, il logo e il colore dello studio, come la pagina di caricamento.

Esempio

Guida collegataEntra nella tua area documentiEntra nell’area documenti dello studio con un codice di 6 cifre che ricevi per email: niente password da ricordare e niente account da creare.

Esempio

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Le domande che ci fanno

E la privacy dei dati dei miei clienti?
I documenti stanno su server in Unione Europea e il traffico è cifrato. L’accordo sul trattamento dei dati (DPA) è pubblico. Lo è anche l’elenco dei fornitori, con il paese di ciascuno.
I miei clienti non sono tecnologici
Il cliente non installa niente e non crea un account. Apre un link ricevuto per email o, dal piano Pro, per SMS o WhatsApp. Poi fotografa il documento. Se preferisce, risponde «Lo porto in studio».

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