Cosa fare se non hai un documento
Se un documento non ce l’hai o non ti serve, non devi inventare niente. Lo dici allo studio con un tocco e puoi comunque inviare la richiesta.
Tempo necessario: 2 minuti · Aggiornata il 23 ottobre 2026
In questa guida
Passo 1: Apri il documento che non hai
Nell’elenco tocca il documento in questione: si apre la sua scheda. Sotto i pulsanti per caricare trovi «Non mi riguarda» e «Lo porto in studio».
Passo 2: Scegli la risposta giusta
Tocca «Non mi riguarda» se quel documento nel tuo caso non esiste. Tocca «Lo porto in studio» se lo consegni di persona allo studio, anche più avanti. Sul documento d’identità obbligatorio c’è solo «Lo porto in studio».
Passo 3: Scrivi una nota, se vuoi
La pagina ti chiede quando lo porti, oppure perché non ti riguarda. Di solito la nota è facoltativa. Per un documento obbligatorio, con «Non mi riguarda» la nota serve: scrivi il motivo in poche parole.
Passo 4: Tocca «Conferma»
Sul documento compare la risposta che hai scelto, con la nota se l’hai scritta. Lo studio vedrà la tua risposta.
Passo 5: Vai avanti e invia
Il documento conta come a posto. Quando non manca nient’altro di obbligatorio, tocca «Conferma e invia allo studio». Se cambi idea, tocca «Ho cambiato idea» sul documento.
Se qualcosa non va
- Qual è la differenza tra le due risposte?
«Non mi riguarda» dice che quel documento nel tuo caso non esiste. «Lo porto in studio» dice che lo consegni di persona allo studio, anche più avanti: nella nota puoi scrivere quando.
- Ho sbagliato risposta.
Tocca «Ho cambiato idea» sul documento. Poi scegli di nuovo, oppure carica il file.
- Non vedo i due pulsanti.
Compaiono solo se il documento non è ancora stato caricato. Se è già caricato o approvato dallo studio, non servono. Sul documento d’identità obbligatorio «Non mi riguarda» non c’è: puoi caricarlo o portarlo in studio.
- Lo studio può chiedermi lo stesso il documento?
Sì. Lo studio legge ogni risposta. Se gli serve il documento, te lo chiede di nuovo.
Ancora in difficoltà?
Scrivi o telefona allo studio che ti ha mandato il link: ti aiuta lui.